1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu BlumenApp’tir. Kişisel verileriniz; hesap yönetimi, hizmet sunumu, güvenlik, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

2. İşlenen veri kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon), hesap ve güvenlik verileri (şifre özeti, oturum kayıtları), işlem ve kullanım verileri (sipariş, müşteri, fatura kayıtları), teknik veriler (IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgisi, log kayıtları) işlenebilir. Şifreler düz metin olarak saklanmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rızanız (gerektiğinde) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletileri yalnızca açık rıza veya mevzuata uygun opt-in/onay mekanizmaları ile gönderilir.

4. Veri aktarımı

Verileriniz; barındırma, e-posta, ödeme, e-fatura/e-arşiv entegrasyonu gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli sözleşmesel güvenlik önlemleriyle aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’da öngörülen şartlara uyulur.

5. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ile saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Hesap kapatıldığında, yasal saklama zorunluluğu kalmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik önlemleri

Verilerinizi korumak için erişim kontrolü, şifreleme, yedekleme, loglama ve yetkilendirme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmadığından, hesap güvenliğiniz için güçlü şifre kullanmanız önerilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Platform içindeki iletişim kanalları veya kayıtlı e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.

8. Çerezler

Platform; oturum yönetimi, güvenlik, dil ve tema tercihleri için zorunlu çerezler kullanır. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanıldığında, tarayıcı ayarlarınızdan veya Platform tercihlerinizden yönetebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için www.blumenapp.com üzerindeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içinde yanıtlanır.